Ansvarsfullt spelande

Behåll kontrollen

Spel ska vara ett frivilligt nöje, men kan få negativa följder för vissa. Du kan använda verktyg i kontot när du vill för att begränsa ditt spelande och minska risken för spelrelaterad skada. Under tiden du spelar visar vi hur länge du har varit aktiv. Du kan också se dina insatser och vinster.

Förlustgränser och tid

Du kan lägga en förlustgräns på en nivå som du känner dig beredd att förlora. Gränsen kan gälla per dag, vecka eller månad. När den har nåtts kan du inte göra fler insatser som ökar förlusten innan perioden återställs. Du kan dessutom använda tidsgränser för att styra hur länge du spelar.

En sänkning börjar gälla direkt. En höjning av förlustgränsen kräver en ny bekräftelse efter minst 48 timmar från din begäran. Höjer eller tar du bort en gräns via supporten gäller 48 timmars betänketid från att begäran registrerats i vårt system.

Vi tillämpar dina val på de enheter där vi tillhandahåller spelen så långt det är möjligt. Gränser behöver ställas in separat för varje varumärke. Supporten kan hjälpa dig att införa dem på flera av våra varumärken.

Stängning och självavstängning

Du kan när som helst stänga kontot permanent. Beslutet kan inte återkallas och innebär att du inte längre kan spela hos oss eller komma åt kontot. Ta därför ut återstående pengar innan stängningen.

Kontostängning är inte samma sak som självavstängning. För att registrera en spelbegränsning i Hampi lämnar du en begäran direkt till Estlands skatte- och tullstyrelse. Om du vill lämna spelmiljön helt kan du också sluta följa spelrelaterade konton i sociala medier och avsluta andra spelkonton.

Skydd för minderåriga

Minderåriga får inte spela. Vi kontrollerar identitet och ålder och kan när som helst begära giltiga handlingar, särskilt om vi misstänker att någon är för ung. Spel som görs av en minderårig blir ogiltiga och eventuella vinster förverkas. Ytterligare rättsliga följder kan förekomma.

Kontakta vår livechatt om du misstänker att en minderårig använder våra tjänster. Du kan försvåra åtkomst genom föräldrakontroll som Cyber Patrol eller Net Nanny. Skydda enheter med lösenord, lämna dem inte obevakade under en spelsession, spara inte lösenord automatiskt och håll inloggningsuppgifter samt betalningsmetoder utom räckhåll för barn.

Hjälp utanför oss

Gambling Therapy och GamCare är de oberoende organisationer vi listar för stöd vid spelproblem. Hjälp och rådgivning för spelberoende finns kostnadsfritt i Estland. Om språk eller kultur gör stödet svårt att använda kan du söka efter en motsvarande organisation där du bor.

Råd för säkrare spel

Spela bara när det är ditt eget val och låt dig inte pressas.
Bestäm ekonomiska gränser och tidsramar innan du börjar.
Satsa inte mer än du har råd att förlora och räkna med förlust.
Betrakta spel som underhållning, aldrig som en inkomstkälla.
Avstå när du är stressad, ensam, nedstämd eller påverkad av alkohol eller droger.
Försök inte vinna tillbaka tidigare förluster eller betala skulder och räkningar med spelvinster.
Spela inte om det stör vardagsansvar eller om du återhämtar dig från ett beroende.
Sök hjälp utan skam om du känner igen tecken på problem.